Persoonlijk, dichtbij

Hulp bij Huishouden

Stichting ThuisKracht zet zich in voor een vitale dorpsgemeenschap waarin iedereen kan meedoen en kan bijdragen. Met respect voor ieders mogelijkheden én grenzen. 

Onze Hulp bij Huishouden (HBH) is onderdeel van die missie. We bieden praktische ondersteuning in het huishouden, maar ook een stukje geruststelling, menselijk contact en continuïteit. Altijd laagdrempelig, zonder onnodige bureaucratie en met korte lijnen. 

Hieronder leest u hoe ons proces werkt — van aanmelding tot een fijn en vertrouwd contact met een poets-professional.

Kom in Contact
BIJ THUISKRACHT

De inwoner staat centraal

Bij ThuisKracht begint alles bij de inwoner met een hulpvraag. Wij zorgen dat het contact met onze organisatie:

  • persoonlijk en warm is
  • snel en eenvoudig verloopt
  • geen ‘kastje-naar-de-muur’ ervaringen oplevert
  • duidelijke, haalbare afspraken oplevert
  • korte wachttijden kent
  • ruimte biedt voor “poetsen met een praatje”
  • zoveel mogelijk te maken heeft met dezelfde, vertrouwde gezichten 

Ons uitgangspunt: ondersteunen waar nodig, ontzorgen waar kan.

snel, duidelijk en samen

Het intakeproces

Een aanvraag voor Hulp bij Huishouden start bij de zorgcoördinator/dorpsondersteuner. 

Omdat wij vinden dat niemand lang op ondersteuning moet wachten, werkt ons intakeproces als volgt:


Snel een afspraak

  • Binnen 3 werkdagen wordt er contact opgenomen.
  • Binnen 1 week wordt er met u een afspraak ingepland.

Wie komt er langs?

De dorpsondersteuner en de zorgcoördinator van ThuisKracht voeren samen het gesprek.

Wie ondersteunt er?

Dorpsondersteuner Ven-Zelderheide

Dorpsondersteuner Ottersum

Wat bespreken we?

Tijdens het intakegesprek nemen we rustig door:

  • Wat u zelf nog kunt en waar ondersteuning nodig is
  • De manier waarop ThuisKracht werkt en de eventuele eigen bijdrage
  • Welke huishoudelijke taken overgenomen moeten worden
  • Of er andere hulpvragen zijn, zoals zorg, mobiliteit, welzijn of sociale ondersteuning

We kijken dus niet alleen naar de schoonmaaktaken, maar naar uw totale situatie. Wanneer er andere vormen van hulp nodig zijn, gaan we op zoek naar een oplossing bij voorkeur in ons eigen dorp/omgeving. We kennen elkaar, dus dat gaat snel en soepel. 

Aan het einde van dit gesprek is de hulpvraag helder en kunnen we op zoek naar de best passende poets-professional.

Aan de slag

Het koppelen van de juiste ondersteuning

Na het intakegesprek gaat de zorgcoördinator HBH aan de slag:

Een passende poets-professional

Onze organisatie werkt met een pool van betrokken, betrouwbare poets-professionals — bij voorkeur uit het dorp zelf. De coördinator:

  • Gaat op zoek naar de meest passende persoon
  • Bespreekt met deze professional de hulpvraag en wensen
  • Stelt een duidelijk contract op met alle afspraken

Het eerste kennismakingsmoment

Hierna wordt een kennismaking bij u thuis gepland. De coördinator is daarbij aanwezig. Eventuele aanvullende afspraken worden ter plekke vastgelegd. Wanneer iedereen akkoord is, ondertekenen:

  • de hulpvrager
  • de poets-professional
  • de zorgcoördinator

Vanaf dat moment kan de ondersteuning starten.

Snelle start

Het streven is het hele traject — van eerste melding tot begin van de hulp — binnen 2 weken af te ronden. Zo krijgt u snel de ondersteuning die nodig is.

Meer weten of hulp aanvragen?

Wilt u meer informatie over Hulp bij Huishouden of direct een intake aanvragen? Neem dan contact op met de zorgcoördinator of dorpsondersteuner. We denken graag met u mee.